Nuestro servicio de consulta sobre compras le ofrece la oportunidad de obtener asesoramiento de uno de nuestros expertos. Todo funciona a través de un número de teléfono fijo normal y sólo cuesta lo que se cobra por una llamada a un teléfono fijo alemán.
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asesoramiento de compras de habla alemana de 9 a 12 horas en el +49 7641-9340830

¿Qué opciones tengo al seleccionar sistemas de PC?

A la hora de elegir el sistema de PC adecuado a sus necesidades, tiene tres opciones a su disposición.

1. Usted elige entre nuestros numerosos sistemas preconfigurados y ofertas - nuestro Quickfinder le ayudará. Aquí también puede encontrar Ofertas Daily Express - o
2. Usted utiliza nuestros configuradores personalizados https://www.ankermann.com/es/configurador-de-pc.htm Dependiendo del uso que le vaya a dar, puede personalizar un PC individual que se adapte óptimamente a usted - o
3. Usted envíenos un correo electrónico o llame a nuestros empleados y deje que le asesoren personalmente (LUNES-VIERNES 9:00 - 12:00).

Cuando seleccione esta modificación, nuestros técnicos se asegurarán de que su PC sea particularmente silencioso durante su funcionamiento y que el sistema informático funcione casi en silencio.
Para ello, se realizan ajustes en la BIOS / UEFI para permitir un flujo de aire más eficiente
Además de los ventiladores de la caja, la fuente de alimentación también se examina bajo el microscopio y se sustituye por una más silenciosa si es necesario. Nuestros técnicos también examinan el ventilador de la CPU y lo sustituyen por un modelo más potente y con mejor disipación del calor.

Cuanto mayor sea la calidad de los gráficos, mayor será la RAM requerida por la tarjeta gráfica.

• IGPU / gráficos integrados en la CPU: Con una unidad gráfica integrada, debe asegurarse de que hay suficiente RAM en el sistema. Estas tarjetas gráficas no tienen memoria propia y acceden a la memoria del sistema. La página sistema operativo reserva una parte de la memoria para los gráficos, que no puede utilizarse para otros fines.
• 4 GB de memoria en la tarjeta gráfica: Para jugar en calidad media hasta resolución Full HD (1920 x 1080), una tarjeta gráfica de gama media como la GeForce GTX 1650 con 4 GB de RAM o la Radeon RX 6400 con 4 GB de RAM es suficiente.
  4 GB de RAM en una tarjeta gráfica es suficiente para una calidad gráfica media.
• 8 GB de memoria en la tarjeta gráfica: Para juegos de alta calidad en resolución WQHD (2560 x 1440) necesitas una tarjeta gráfica del siguiente nivel de rendimiento superior como la GeForce RTX 3060 con 8 o mejor 12GB, la GeForce RTX 3060 ti con 8GB o la Radeon RX 6600XT con 8GB de RAM.
  8GB RAM es suficiente para texturas de alta calidad.
• Más de 8 GB de memoria en la tarjeta gráfica: Para jugar en la mejor calidad en resolución 4K (3840 x 2160), se requiere una tarjeta gráfica de alto rendimiento. Ejemplos de tarjetas gráficas son la GeForce RTX 4070 con 12GB o una Radeon RX 6700XT con 12GB. La cosa mejora aún más con la GeForce RTX 4060ti o la GeForce RTX 4080 con unos gigantescos 16GB de VRAM. La AMD Radeon RX 7900 puede presumir incluso de 24 GB de VRAM.
  12 o 16GB de RAM son suficientes para texturas de muy alta calidad en resolución 4K son suficientes.

Tanto las tarjetas Nvidia GeForce de la serie RTX como las tarjetas AMD de la serie RX utilizan la tecnología de trazado de rayos. Esto simula una iluminación realista con fuentes de luz y sombras, lo que es es muy importante para la representación de mundos de juego realistas. Los reflejos de luz proporcionan una experiencia de juego completamente nueva.

La tecnología DLSS de Nvidia es un punto de venta único. Se basa en que una imagen se calcula en una resolución inferior y luego es reescalada por una IA. Esto da como resultado más FPS e imágenes más nítidas sin sobrecargar la tarjeta gráfica.

AMD ofrece la tecnología Fidelity FX Super Resolution, que también se basa en imágenes reescaladas que se generan en una resolución inferior que la seleccionada. Similar al DLSS de Nvidia, la tecnología sirve tanto para generar imágenes de alta calidad como para aumentar el número de fotogramas por segundo (FPS).

En general, actualmente puede decirse que AMD es líder en rasterización y Nvidia en trazado de rayos. Ambos ofrecen ofertas convincentes.

Existen diferentes factores de forma para las placas base. Las grandes placas base se llaman de tamaño completo o ATX, las placas base más pequeñas son Micro-ATX.
Una de nuestras placas base más populares, la ASUS Prime B450M-K II, por ejemplo, es una placa Micro-ATX.

Para aclarar estas cuestiones, lo más fácil es dirigirse a YouTube y introducir CPU + tarjeta gráfica + juegos. Así podrá ver en el vídeo de referencia si la configuración seleccionada funciona bien y sin problemas.
Un ejemplo para un i5 11400F y una RTX4060 sería: Link Youtube

En pocas palabras: Un PC para juegos necesita potentes componentes: Una CPU potente, suficiente RAM, una tarjeta gráfica potente y una fuente de alimentación con suficiente potencia. Y por supuesto ¡tantos efectos RGB como desee!

Ambos diseños tienen sus ventajas y sus inconvenientes.

• Los portátiles tienen pantalla y teclado, son pequeños y manejables y pueden llevarse a cualquier parte. Trabajar durante un viaje en tren o en un hotel durante un viaje de negocios no supone ningún problema. Los portátiles sólo tienen una utilidad limitada para los juegos, ya que su diseño requiere el uso de tarjetas gráficas que consumen mucha energía y, sobre todo, la disipación del consiguiente calor residual. Aquí hay un conflicto: si se instalan buenos ventiladores, esto crea un ruido molesto. Si, por el contrario, el aparato es silencioso, no se disipa mucho calor residual y el rendimiento es limitado.
• Los PC ofrecen una capacidad de ampliación inigualable: ampliar la RAM, añadir una unidad de memoria, instalar una unidad adicional o una nueva tarjeta gráfica: todo esto no es ningún problema con un PC. Para jugar, una caja grande con buena circulación de aire es mucho mejor que la caja de un portátil. Las tarjetas gráficas para juegos generan mucho calor residual y requieren mucha energía, por lo que están disponibles exclusivamente para PC de sobremesa. Los PC pueden ser personalizarse con refrigeración por agua, efectos RGB y muchas otras modifi que usted desee. Los componentes individuales, como la tarjeta gráfica pueden sustituirse fácilmente.

Analizamos el juego casual y las tres resoluciones de juego: Full HD, 2K y 4K.

• Los juegos casuales en 720p son incluso posibles con una unidad gráfica integrada. La unidad gráfica AMD Vega 7 del Ryzen 5 5600G, por ejemplo, es adecuada para juegos como Valorant (incluso en Full HD), Minecraft hasta resolución 4K, Los Sims 4 o Counter-Strike GO. Incluso con el antiguo Intel UHD 630, que se encuentra instalado en los procesadores Core i5 y Core i7 puede jugar a Los Sims 4, Minecraft, Valorant o Counter-Strike GO. Como monitor se puede jugar a cualquier cosa. Los juegos casuales no son problema para una configuración de este tipo, pero no debe esperar nada más.
• Para jugar con mayor comodidad, la resolución mínima debería ser Full HD, es decir, 1920 x 1080. Un monitor de 24 pulgadas es muy adecuado para ello. Para una configuración de este tipo, un procesador de gama media como un Ryzen 5 o un Intel Core i5 con una tarjeta gráfica de gama media como una Nvidia GeForce GTX 1650 es completamente suficiente. Con esto ha llegado al extremo inferior de la escala, y no debería invertir menos en un PC para juegos.
• Un PC económico con Core i7 y GeForce RTX 3060 ofrece bastante más y no solo puede utilizar la resolución Full HD, sino también jugar en 2K (2560 x 1440) y aumentar los detalles. Esta resolución ofrece un buen compromiso entre Full HD y 4K. Los monitores 2K también son más baratos que los monitores 4K. Un monitor de 24 o 27 pulgadas es una buena elección en este caso.
• Por último, la disciplina más elevada en el juego, el juego 4K - a nivel profesional. Para suministrar constantemente una resolución tan alta con altos FPS, se requiere un sistema de alto rendimiento con un monitor profesional. Ofrecemos los siguientes sistemas con varios procesadores rápidos de las series Core de Intel y Ryzen de AMD y, por ejemplo, la GeForce RTX 4070, GeForce RTX 4070TI o GeForce RTX 4080 como solución gráfica. Los monitores a partir de 28 pulgadas juegan en la clase profesional.

Cuantas más imágenes muestre el monitor por segundo, más fluida será la experiencia de juego. 60 Hertz, es decir, 60 imágenes por segundo, se ha convertido en la norma mínima. Para alcanzar este objetivo, tanto la tarjeta gráfica como el monitor deben ofrecer al menos 60 imágenes por segundo (FPS). Si la tarjeta gráfica puede mostrar más FPS, el monitor es el cuello de botella: más de 60 FPS no son nada y no se visualizarán. Por lo tanto, si su tarjeta gráfica alcanza 100 FPS en el benchmark, pero su monitor sólo tiene 60 Hz, sólo verá 60 FPS. El monitor ralentiza la configuración.

La situación es diferente con un monitor de juegos que puede mostrar más FPS: Dependiendo del modelo, se pueden mostrar 144 FPS o incluso más. El requisito previo para ello es, por supuesto, que su PC para juegos también pueda ofrecer estos FPS. Esto significa que la tarjeta gráfica y la CPU deben proporcionar suficiente de lo contrario, incluso un monitor de 144 Hz será inútil.

Desaconsejamos el uso de monitores antiguos con una conexión VGA, porque este estándar analógico ya no está actualizado. La calidad de la imagen no está al nivel de las modernas conexiones DP o HDMI. AMD e Intel han decidido dejar de dar soporte a VGA a partir de 2015 y sustituirlo por los modernos estándares DisplayPort / HDMI.
Un monitor antiguo con conexión VGA puede utilizarse como solución de emergencia.

A pesar de nuestras comprobaciones de compatibilidad, no podemos descartar la posibilidad de errores. Nuestro configurador es un sistema muy complejo y dinámico que permite mucho margen para configuraciones personalizadas. Antes de que se construya un sistema, nuestros técnicos echan un vistazo a cada una de las configuraciones. Si se detecta alguna discrepancia, nos pondremos en contacto con usted y discutiremos las posibles alternativas.

Esto puede deberse a su preselección, que está sujeta a una estricta comprobación de compatibilidad. Si selecciona una CPU Intel, por ejemplo, sólo las placas base compatibles con esta son visible. Esto le facilita la selección y evita una incorrecta compilación de su sistema.

Si falta algún componente, háganoslo saber para que nuestro equipo pueda comprobarlo y añadir el componente por usted.

Sí - después de configurar el sistema de PC puedes copiar el enlace desde el navegador o enviar el enlace.

Para garantizar el mejor precio, ajustamos constantemente nuestros precios a las condiciones actuales del mercado. Esto significa que su enlace de configuración puede estar sujeto a una pequeña fluctuación de precios durante la noche.
En caso de duda, por favor, no utilice enlaces de configuración antiguos y reconfigure el sistema si es necesario.

Utilizamos un embalaje doble, que consta de una caja exterior exterior y un cartón interior. Por lo tanto, un daño en la caja exterior caja exterior no significa necesariamente que el PC de la caja interior también esté dañado.
Para asegurarse de que cualquier daño está bien documentado, debe documentar los daños con fotos antes de abrir el paquete y examinar el contenido. Si el PC está dañado, haga también fotos de ello y póngase en contacto con nosotros.

El embalaje seguro es muy importante para nosotros, por eso intentamos garantizar el máximo acolchado de las mercancías sensibles.
Si es necesario, el PC se acolcha por dentro, por ejemplo, para proteger una tarjeta gráfica grande y sensible. Se coloca en un paquete, que metemos en un segundo paquete. El espacio intermedio se acolcha con virutas de embalaje para garantizar la máxima seguridad. Esto ha sido confirmado por muchos comentarios de nuestros clientes.
Puede encontrar más información aquí: Entrega y expedición

¡Esto es posible con el método de envío GO! express. El paquete se entregará antes de las 12:00 horas del siguiente día laborable - excepto los sábados. Con el método de envío DHL, no podemos coordinar cuándo llegará el transportista del paquete. La experiencia nos ha demostrado que en Alemania el paquete tarda entre 24 y 48 horas en ser entregado por DHL.

La entrega al siguiente día laborable es posible en Alemania a condición de que todos los componentes estén en stock y el pedido se reciba y pague antes de las 14:00 horas. Puede seleccionar todos los sistemas marcados como "Daily Express" para este servicio. Con "Daily Express" le garantizamos que el pedido salga de nuestros almacenes antes de las 14:00 y se entregue al proveedor de servicios seleccionado.

DE/AT: Puede elegir si enviamos el paquete por DHL (tiempo de envío en DE normalmente 2 días) o por GO! express (tiempo de envío en DE 1 día).

EU: Los sistemas de PC marcados como DailyExpress se envían el mismo día si el pago se recibe como muy tarde a las 14:00 horas. Enviamos el paquete exclusivamente por DHL (tiempo de envío UE normalmente 2-3 días).

En principio, la recogida en tienda es posible - por favor, tenga en cuenta nuestro horario de apertura actual y concierte la recogida con nosotros con antelación.
Un artículo entregable está listo para su recogida al cabo de poco tiempo, mientras que un PC autoconfigurado debe ser fabricado primero por nosotros y, por tanto, no puede recogerse inmediatamente.
Los artículos entregables están disponibles después de pedido suelen estar listos para su recogida al cabo de 2-4 días laborables. Concertar una cita AQUÍ

Ofrecemos 5 idiomas en nuestra página web. También disponemos de una gran selección de métodos de pago locales y envíos favorables a otros países de la UE y Suiza. Realizamos envíos a todos los países a los que nuestro proveedor de servicios DHL entrega. Los clientes del extranjero son bienvenidos.

En cuanto su pedido llegue a nuestro departamento de logística recibirá un número de tracking por correo electrónico. Éste sólo se activará cuando su envío sea introducido en el sistema por el proveedor de servicios logísticos.

Tenga en cuenta que un PC es un objeto sensible y debe tratarse como tal. Nuestros embalajes están protegidos de forma óptima contra caídas y daños. Por lo tanto, es preferible embalar el PC que desea devolver en su embalaje original. Para evitar problemas, le rogamos que indique siempre en la devolución tanto la dirección del remitente como el número de pedido. Los envíos que no podamos asignar causarán trabajo y costes adicionales.

Las facturas sólo son cargadas DESPUÉS de que el pedido haya sido enviado; no es posible descargar la factura antes de que se envíe el pedido.

Ofrecemos diversas opciones de pago para facilitar al máximo el pago a nuestros clientes. También ofrecemos soluciones de compra a plazos de KLARNA, Paypal y easycredit. Estos socios se encargan de la verificación del crédito por nosotros utilizando sus propios sistemas. Nosotros no participamos en este proceso.
Si ha sido rechazado, puede elegir otro método de pago y ver si tiene éxito.

La garantía de los productos de hardware y servicio es de 2 años. Nosotros concedemos una garantía de 2 años.
En caso de defecto de hardware, garantizamos la reparación o sustitución de los componentes defectuosos dentro del período de garantía.

Es posible que en el momento de la reclamación de garantía ya se haya producido una actualización del producto y su hardware ya no esté disponible. Recibirá entonces el nuevo producto mejorado. En este caso se determinará una diferencia adecuada en consulta con usted y se le facturará.

El componente de hardware se envía al fabricante para que lo someta a pruebas detalladas. El tiempo que el fabricante localice el problema escapa al control de Ankermann Computer. La experiencia ha demostrado que esto puede llevar varias semanas. Si tenemos el componente defectuoso en stock, por supuesto le enviaremos le enviaremos un repuesto inmediatamente y nos pondremos en contacto con el fabricante.

Tras la recepción de su pedido, recibirá automáticamente una correo electrónico de confirmación con información detallada sobre cómo transferir el importe de la factura.

Tan pronto como se confirme la recepción del pago, procesaremos su pedido y lo entregaremos a nuestro departamento de logística una vez finalizado. Dependiendo del banco, esto puede tardar de 2 a 3 días laborables.

Lamentablemente, no podemos cambiar su pedido en una fecha posterior. En este caso, le rogamos que cancele el pedido y vuelva a realizarlo.

Nota importante: Nuestros precios pueden variar. Ajustamos nuestros precios diariamente, por lo que el nuevo pedido puede ser más caro o más barato que el anterior.

Por favor, abra un ticket de soporte y describa el error o su preocupación con el mayor detalle posible. A continuación, un miembro del departamento de contabilidad se ocupará de su solicitud.

Este servicio sólo está disponible para clientes internacionales. Si se proporciona un número de IVA válido (número de identificación fiscal internacional) y tras la verificación o aprobación digital, se puede enviar un pedido libre de impuestos.