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Dichiarazione di garanzia per i prodotti Ankermann-PC
Ankermann Computer e.K. (di seguito "Ankermann") vi concede, in qualità di acquirenti di un prodotto Ankermann-PC (di seguito "prodotto"), una garanzia volontaria del produttore per la durata di 24 mesi a partire dalla data di acquisto. Questa garanzia si aggiunge ai vostri diritti legali in qualità di consumatori, in particolare al diritto di garanzia, e non li limita.
La garanzia copre la riparazione o la sostituzione gratuita delle parti difettose o difettose del prodotto, che sono dovute a difetti di materiale o di fabbricazione. La prestazione di garanzia è effettuata esclusivamente da Ankermann stesso. La garanzia si applica ai prodotti acquistati e utilizzati in Germania o in un altro Stato membro dell'Unione europea.
La garanzia non si applica a:
- Danni causati da una manipolazione, un utilizzo, uno stoccaggio, una manutenzione o una pulizia impropri del prodotto
- Danni causati da forza maggiore, incidenti, incendio, acqua, fulmine o altre influenze esterne
- Danni causati da virus, malware o altri software dannosi
- Danni causati dall'installazione o dall'utilizzo di componenti, accessori o software non approvati o forniti da Ankermann
- Danni causati da modifiche, alterazioni o riparazioni del prodotto da parte di persone o aziende non autorizzate
- Danni causati dall'usura normale, dal consumo o dall'invecchiamento del prodotto
- Danni causati dalla perdita o dal danneggiamento di dati, programmi o supporti di dati
- Danni causati dal mancato rispetto del manuale d'uso, delle specifiche tecniche o delle istruzioni di sicurezza del prodotto
Per usufruire della garanzia, è necessario seguire i seguenti passaggi:
- La fattura del prodotto serve come prova di garanzia.
- Vi consigliamo di visitare il nostro Centro di supporto, dove potete creare un ticket e comunicare con il nostro servizio clienti. Questo è il modo più rapido e semplice per effettuare una diagnosi degli errori e presentare una richiesta di garanzia.
- Potete anche contattarci telefonicamente al numero +49 (0) 7641 / 93 40 830 o via e-mail a support@ankermann.com.
- Seguite le istruzioni del servizio clienti per inviare o portare il prodotto o le parti difettose ad Ankermann. Si prega di rispettare le nostre informazioni sul reso, che potete trovare sul nostro sito web.
- Allegate al prodotto o alle parti difettose una copia della vostra fattura. Inoltre, dovete compilare un modulo RMA, che potete scaricare dal nostro sito web. Dovete descrivere l'errore che avete riscontrato sul vostro prodotto.
- Ankermann riparerà o sostituirà il prodotto o le parti difettose e ve le rispedirà o le metterà a vostra disposizione entro un termine ragionevole
Ankermann non è responsabile per i danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il prodotto, salvo se previsto dalla legge. La responsabilità di Ankermann è in ogni caso limitata al prezzo di acquisto del prodotto.
Questa dichiarazione di garanzia è soggetta al diritto tedesco. Il foro competente è la sede di Ankermann.
Ankermann Computer e.K.
Alemannenstr. 2
79331 Teningen
Germania
Informazioni importanti su questa dichiarazione di garanzia:
- Questa dichiarazione di garanzia si applica ai prodotti della marca Ankermann-PC, acquistati sul webshop di Ankermann o su un marketplace. Per tutti gli altri prodotti acquistati sul webshop di Ankermann, si applica la garanzia legale o la garanzia del produttore del produttore interessato. Vi preghiamo di informarvi sulle condizioni e i termini esatti presso il produttore o il rivenditore interessato.
- Ankermann Computer e.K. vende anche prodotti ricondizionati, che non sono venduti sotto la marca Ankermann-PC. Questi prodotti sono ricondizionati, testati e puliti e hanno anch'essi una garanzia di 2 anni. Le condizioni di garanzia per questi prodotti sono le stesse che per i prodotti della marca Ankermann-PC. Si prega di notare che la disponibilità e lo stato di questi prodotti possono variare. Si prega di notare anche che la garanzia non si applica alle batterie, in quanto si tratta di parti soggette a usura.