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Willkommen auf Ankermann.Computer

...vom Fortschritt inspiriert

Unser Motto steht für unseren Antrieb und Maßstab. Wir leben in einer modernen Zeit in der sehr viel möglich geworden ist und wir bemühen uns stetig, diese Programmiertechniken und Komfortfunktionen in ein für Sie einfaches und schönes Kauferlebnis zu gestalten.

Keine Sorge vor falscher Konfiguration bzw.fehlerhafter Bestellung.Unser Konfigurator selbst weißt Sie darauf hin, dass der PC so nicht funktionsfähig sein wird (z.B. fehlende Grafikkarte oder nicht kompatibles Mainboard/Ram/Netzteil etc.) ... und selbst nach der Bestellung werden wir Sie bei vorhandenen Unstimmigkeiten kontaktieren und nachhaken, ob das so beabsichtigt war und ist!? Wir bieten Ihnen Lösungmöglichkeiten und können sehr flexibel auf Ihre individuellen Wünsche oder möglichen Fehler eingehen.

Wir versuchen so unkompliziert wie nur möglich zu sein... Da wir aber keine Einschränkungen für Sie einbauen möchten, kann man als Kunde auch falsche Erwartungen haben, welche man evtl. erst bei uns lernen muss bzw. das erste Mal damit konfrontiert wird. Wenn wir z.B. mit einer Auslieferungzeit von 2-5 Werktagen werben, dann werden wir auch alles dafür tun, um dieses "Versprechen" einzuhalten. Zu 95% schaffen wir das auch...Aber woher kommen diese 5%? Das ist eigentlich logisch, wenn man die Gründe kennt.Wenn Sie z.B. Aus der "erweiterten Auswahl" des Konfigurators eine Komponente wählen, welche bei uns nicht gängig ist (nicht auf Lager) und ca. 1-2 Tage benötigt, um nach der Bestellung bei uns einzutreffen. Erst dann können wir auch mit der Fertigstellung Ihres PC‘s beginnen. Das kann in manchen Fällen der Grund für Verzögerungen sein.Die andere Hürde wäre Ihre gewählte Zahlungsart.Ihre Bestellung geht bei uns erst ab der vorhandenen Zahlungsbestätigung in die Produktionswarteschlange. Somit ist es für eilige Bestellungen wirklich unvorteilhaft, wenn man per Vorkasse zahlt, weil unsere Buchhaltung erst nach ca. 2-4 Werktagen diesen Zahlungseingang verbuchen kann. Somit würde Ihr PC erst ab dem ca. 2.-4. Werktag nach Ihrer Bestellung, in den Produktionskreislauf kommen. Bitte bedenken Sie auch, dass der Freitag der letzte Werktag ist und somit Samstag und Sonntag nicht zu diesem 2-5 Tage Versprechen hinzuaddiert werden können und sollten (Sonn- und Feiertage ebenso nicht). :)

Express-Service

Für dringende Anliegen und Kunden die es nicht abwarten können, haben wir den Express-Service ins Leben gerufen. Jeder 2. Kunde bittet uns seinen Auftrag möglichst schnell und am besten als allerersten abzuwickeln und wenn jeder diesen Wunsch hat, wird den logischeweise niemand bekommen können, da wir auch keine einzelne Kunden bevorzugen möchten, erhält jeder die selbe Qualität und Leistung.

Beim Express Service kommen Sie natürlich in die VIP-Prioritätsstufe. Das bedeutet für uns in diesem Fall eine Anomalie im normalen Arbeitsablauf und wird priorisiert diskutiert, organisiert und soll im Optimalfall noch am selben Tag unsere Firma verlassen. Die 49€ sind gut investiert, wenn es wirklich dringlich ist und wir tun alles Mögliche, diesem Wert zu entsprechen.Nehmen wir kurz ein Beispiel... Sie bestellen bis ca. 13Uhr und wir haben alles vorrätig, dann können Sie davon ausgehen, dass Ihr PC bis ca. 16 Uhr auf dem Weg zu Ihnen ist und wenn Sie zusätzlich noch den GO! Express Versand-Service dazubuchen, dann wird Ihr PC auch noch qausi garantiert (99%) am nächsten Werktag ankommen.Sollten Sie aber später, also ab ca. 15 Uhr eine Bestellung inkl. Express Service ordern, dann tritt das ganze ab dem nächtsten Werktag in Kraft. Sollte es wie auch immer zu Verzögerungen kommen, können Sie auch davon ausgehen, dass wir Sie bervorzugt telefonisch kontaktieren werden und alle Einzelheiten besprechen. Bitte bedenken Sie auch in diesem Fall, dass die Zahlungsmethode "Vorkasse" diesen Service qausi zu Nichte macht, weil wir eine direkte Zahlung mit sofortiger Zahlungseingangsbestätigung benötigen, um auch sofort mit der Arbeit beginnen zu können. (Zahlungsbeläge/-bestätigungen der Bank sind leider auch nicht ausreichend) Hier gilt auch, dass Freitag letzer Werktag ist und somit ist eine Express-Service-Bestellung an einem Freitag Nachmittag auch erst am Montag wirksam... Aber Sie können davon ausgehen, dass wir diesem Wert immer entsprechen werden und Ihr Auftrag immer extrem beschleunigt sein wird.

Fertigstellung Ihres PC‘s

Ihr PC wird von erfahrenen Technikern und gut geschultem Personal organisiert, vorbereitet, gebaut, getestet und verpackt. Unsere Erfahrung und hohen Qualitätsansprüche, gewährleisten fehlerfreie und optimierte Produktionsabläufe mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit, fairen Preisen und höchster ausgelieferter Qualität.

Bitte bedenken Sie hierbei, dass Ihre Bestellung niemals defekt bzw. nicht funktionsfähigunser Haus verlässt. Es entstehen auf dem Transportweg manchmal auch für uns unerklärliche Schäden oder Erschütterungen, welche erst bei Ihnen zu einem Fehlerbild führen können. Melden Sie sich einfach bei uns und wir kümmern uns darum. :)(Tipp: Eine etwas höhere Investition in ein für sensible Güter spazialisiertes Logistik-Unternehmen, kann sich bei PC-Anschaffungen durchaus lohnen!)

Wir holen das beste aus Ihrer individuellen Bestellung heraus. Viele individuelle Variations/Auswahlmöglichkeiten bedeutet auch immer ein anderes Produkt mit verschiedenen Vor- und Nachteilen. Wenn Sie irgendwo sparen, um an einem anderen Ende mehr Leistung zu investieren, dann kann das gut gemeint sein, kann aber durch zu wenig Hintergrundwissen zu Nachteilen führen, von denen Sie ggf. nichts wissen.Wenn Sie sich nicht so gut auskennen, dann greifen Sie am besten zu vorgefertigten Komplett-PC‘s. Ansonsten informieren Sie sich bitte vorher oder lassen Sie sich von uns beraten. :)

Die Quatlität der Verkabelung oder Lautstärke anzugeben oder immer perfekt zu garantieren ist so gut wie unmöglich. Wenn Wir mit einem SILENT-PC werben, dann ist dieser auch leise, sofern Sie diesen nicht umkonfigurieren und somit eine laute Kompenente unwissentlich hinzufügen. Sie müssen auch unterscheiden wofür Sie den PC nutzen.Ein Büro-Silent PC wird i.d.R. immer leise sein, wenn er normale Bürotätigkeiten genutzt wird.

Sollten Sie diesen PC für Berechnungen, welche den Prozessor zu 100% auslasten, dann wird der CPU-Kühler ggf. hörbar werden und Sie sollten in unser Super-Silent-Paket für 49€ investieren, da wir dann dieses Budget individuell investieren, damit Ihr PC lautstärketechnisch otimiert wird.

Es sollte klar sein, dass sich z.B. ein 100€ PC-Gehäuse von einem 15€ Gehäuse irgendwo und irgendwie qualitativ, innovativ und auch lautstärketechnisch unterscheidet :)

Bitte bedenken Sie, dass vorallem bei PC‘s ein höherer Preis zu 95% höhere Qualität und Leistung bedeutet. PC‘s bis ca. 499€ sind alle relativ ähnlich, weil man für jede einzelne Komponente nicht viel Spielraum hat mehr zu investieren etc. Bei PC‘s um ca. 800€ wird alles hochwertiger oder man kann dann auch an gewissen Komponenten etwas sparen, um z.B. eine sehr starke und teure Grafikkarte einzubauen. Dabei muss man allerdings auch bedenken, dass eine starke Grafikkarte eine ebenso performante CPU oder Netzteil vorraussetzt. Man kann bei uns vereinfacht sagen, da die Hardware/Komponentenpreise weltweit knapp kalkuliert sind, dass wenn Sie bei uns 600€ für einen PC investieren, dann haben Sie auch das bestmögliche zu diesem Preis erworben. Wenn Sie 1300€ investieren, dann erhalten Sie auch den für Sie bestmöglichen PC zu diesem Preis. So einfach ist das. Wir empfehlen bei neuen PCs immer eine SSD Festplatte von mindestens 120GB.

Windows- & Treiber Installation + Burn-in-Test

Nach einer sauberen und werbefreien Windowsinstallation inkl. Treiber, welche wir bevorzugt auf einer *mitbestellten SSD installieren, testen wir Ihren PC in intensiven Belastungstests komplett durch.

Damit wir jegliche Hardwareprobleme vorab ausfindig machen können, checken wir vor dem Versand Ihren PC gründlich durch. Wir starten mit dem Windows-Leistungsindex, welcher uns grobe Leistungsprobleme anzeigt. Anschließend werden die CPU/Prozessor, GPU/Grafikkarte und der RAM/Arbeitsspeicher auf höchste Belastbarkeit hin überprüft.Dabei stellt sich heraus, ob Grafikfehler, Arbeitsspeichersektoren fehlerhaft sind oder Tempereraturprobleme entstehen.

Sollte die Software und alle Treiber korrekt funktionieren und Ihr PC unter längerer Vollauslastung keinerlei Probleme aufweisen, überprüfen wir noch die Anschlüsse ... siehe Bilddarstellung*

Bei Kompatibilitätsproblemen oder sonstigen Hard- und Sofwareproblemen, werden wir uns selbsverständlich vor der Auslieferung mit Ihnen in Verbindung setzen und mögliche bzw. gleichwertige Alternativen besprechen.

Ihr PC geht niemals wissentlich mit vorhandenen Mängeln oder Funktionsfehler in den Versand!

Verpackung und Versand

Transportsicherung ist uns sehr wichtig und wir tun alles, damit Sie sich beim auspacken freuen und keine böse Überraschung vorfinden. Wir geben auch aus kostengründen unser Bestes, um natürlich kostenintensive Rücksendungen und Reparaturen zu vermeiden. Ihr schon gesicherter und gepolsterter PC-Karton wird in einen weiteren Karton mit Schaumstoff eingepflegt.

Sie erhalten ab dem Versandzeitpunkt eine Emailbenachrichtigung und ab dato, können Sie Ihren PC in den nächsten 1-2 Werktagen erwarten. Bitte bedenken Sie, dass wir ab Fahrtbeginn des Versandes, nichts mehr mit der Organisiation und Qualität des Transportes zu tun haben. Sie entscheiden auch durch die Wahl des Lieferunternehmens selbst über die zu erwartende Versandqualität.

(Tipp: Eine etwas höhere Investition in ein für sensible Güter spazialisiertes Logistik-Unternehmen, kann sich bei PC-Anschaffungen durchaus lohnen! :))

Querschnitt unserer Transportsicherung

Treiber CD‘s
Zubehör etc...

Der Computer

Polster
Knautschzone

PC-Karton-1

Umverpackung
karton-2

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